Getmobil İPhone 15 Siparişim Gecikiyor, Acil Kargo Gerekiyor

25 Şubat sabahı Getmobil resmi satıcısından iPhone 15 model bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram ONGMN76928007’dir. Özellikle daha hızlı ve sorunsuz teslimat olacağını düşünerek Getmobil’i ve resmi satıcıyı tercih ettim.

Ancak bugün cumartesi akşam olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı, inceleme yapılıyor” kısmında görünüyor, paketleme dahi yapılmamış görünüyor. Çarşamba günü verdiğim bir siparişin günlerdir kargoya verilmemiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum, çünkü şu an kullanabileceğim bir telefonum yok.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak bu belirsizlik ve gecikme kabul edilebilir değil. Eğer ürün elinizde yoksa lütfen stok açmayın, müşteriyi bu şekilde oyalamayın. Siparişim pazartesi öğlene kadar kargoya verilmezse siparişimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.