Getmobil Iade Sürecindeki Çelişkili Durum Ve Eksiksiz Geri Ödeme Talebi

Getmobil’den 21 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğum Apple iPhone 11 64 GB siyah renkli cihaz siparişime ait iade sürecinde ciddi bir karışıklık ve belirsizlik yaşıyorum. Ürünü iade ettim ve sistemde iade durumum “Satıcı tarafından inceleniyor” olarak görünmeye devam ediyor.

Ancak aynı siparişe ait ekranda bu kez “Reddedilen ürün için kargo kodu oluşturuldu” ifadesi yer alıyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle sürecin hangi aşamada olduğunu anlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram ONGMN69917005’tir.

Bu karışıklığın net bir şekilde açıklanmasını, iade talebimin tekrar gözden geçirilmesini ve yasal süreler içinde ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesinin edilmesini talep ediyorum.