Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Ücret Süreci Uzadı


Getmobil’den 21 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğum Apple iPhone 11 64 GB siyah renkli cihaz siparişime ait iade sürecinde ciddi bir karışıklık ve belirsizlik yaşıyorum. Ürünü iade ettim ve sistemde iade durumum “Satıcı tarafından inceleniyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Ancak aynı siparişe ait ekranda bu kez “Reddedilen ürün için kargo kodu oluşturuldu” ifadesi yer alıyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle sürecin hangi aşamada olduğunu anlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram ONGMN69917005’tir.
Bu karışıklığın net bir şekilde açıklanmasını, iade talebimin tekrar gözden geçirilmesini ve yasal süreler içinde ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesinin edilmesini talep ediyorum.


01.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 11 model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sadece iki gün sonra, hiçbir sebep yokken telefon kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Üç iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak dördüncü gün olmasına rağm...

15.09.2025 tarihinde Getmobil’den satın aldığım iPhone 11’i, kargo poşetini dahi açmadan hemen iade ettim. Ürün, 15.09.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Ancak o tarihten bu yana iade talebim onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

Getmobil.com internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde kredi kartı ile 17.099 TL ödeyerek iPhone 11 satın aldım. Telefon sorunlu geldiği için ürünü 30....

17 Ekim 2025 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 15 Pro model bir cihaz siparişi verdim (Sipariş No: ongmn54562330). Ürün sistemde kargoda görünüyor o...
Yorumlar