to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil’den yaklaşık 11 ay önce 5.000 TL ödeyerek yenilenmiş Oppo Reno5 marka telefon satın aldım. Cihazın güç tuşu çalışmadığı için ürünü 17 Kasım 2025 tarihinde Getmobil’e gönderdim ve o tarihten beri telefonu hiç kullanamıyorum. Cihaz için düzenlenen servis formunda QR kodu bulunuyor.
Getmobil, güç tuşunun parçası olmadığını söyleyerek cihazı hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu arızayı garanti kapsamında değerlendirmediler. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.
Bana sadece “sus payı” gibi hissettiren bir indirim kodu veya ses topu hediyesi teklif edildi, bu mantıksız teklifi de kabul etmedim. Kullanıcı hatası olmayan bir arızayı, üstelik garanti süresi devam ederken karşılamayacaklarsa neden garanti verdiklerini anlamıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Getmobil’in yenilenmiş cihazlara verdiği garantinin sadece sözde kaldığını düşünüyorum.
İsmim İ*** k**. Telefonumun garanti kapsamında onarılmasını, eğer bu yapılamıyorsa muadil bir cihaz gönderilmesini ya da ürün bedelim olan 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Satın Aldığım Telefonun Arızalanması ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Sayın Yetkili, Mayıs 2025 tarihinde sahibinden.com’un yepy güvencesiyle getmobil aracılığıyla bir akıllı telefon satın aldım. Ancak, cihaz sadece iki hafta içinde ciddi bir arıza vererek sürekli kendi kendine kapanıp açılmaya...
Yepy üzerinden yenilenmiş cihaz olarak almış olduğum Samsung Galaxy z fip 5 cihazımın yaklaşık 1 ay sonra ekranın orta kısmında çizgi belirdi. Daha sonrasında ekranın alt kısmı komple gitti. Getmobil müşteri hizmetleri ile görüşerek cihazımı servise gönderdim. Fakat gönderdikten sonra herhangi bir b...
17 Aralık 2024'te Getmobil firmasından aldığım yenilenmiş A Grade iPhone 11 128 GB beyaz renkli telefon elime ulaştığında, NFC özelliği çalışmıyor, ses tuşu bozuk ve ekranında açıklık vardı; içindeki ışık görünüyordu. Geri yollamaya fırsat bulamadan ekran daha da bozulmaya başladı. Aradığımda, gönde...
Yorumlar