to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple 12 Pro Max telefonumu, garanti kapsamında tamir edilmesi için 10 iş günü önce GET Mobil Ebil servisine teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ 'işlem devam ediyor' bilgisinden başka bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürecin neden uzadığı ya da telefonumun ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Telefonumun ne zaman teslim edileceğiyle ilgili açık ve kesin bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz’da garanti kapsamında iPhone 12 Pro Max 512 GB cihazımı onarım için Getmobil’e İstanbul’a kargo yoluyla gönderdim. Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen cihazımın onarımı hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece sürecin devam ettiğine dair genel bir bilgi verildi, başka bir açıklama yapılmadı.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Onarım için herhangi bir ücret de talep edilmedi ve ödemedim. Cihazımın onarım sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum.
Cihazımın acil olarak onarımının tamamlanmasını, eğer onarım sağlanamıyorsa tarafıma yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum.
Getmobil mağazasından 12 Pro Max aldım. Cihazda sorunlar yaşadığım için garanti onarım sürecini başlattım. Yurtiçi Kargo ile telefonu 14 Kasım Perşembe günü servise teslim ettim. Garanti onarım sürecinin minimum 14, maksimum 21 iş günü olduğu söylendi. Getmobil müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...
GET mobil üzerinden aldığım iPhone 11 Pro 256 GB cihazımı, yaşadığım arıza nedeniyle 2 Eylül’de tamir için gönderdim. 20 Ağustos’ta firma benimle iletişime geçti, ancak tamir süreci gereksiz şekilde uzadı. Bu nedenle para iadesi talep ettim, fakat firma cihazı yapılmış olarak tarafıma gönderdi. Ci...
Getmobil’den aldığım iPhone 12 Pro Max model telefonun kamerası bozulduğu için, ürünü satın aldıktan sadece 1 hafta sonra garantiye gönderdim. 10.09.2025 tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum. Garanti sürecinde isim değişikliği nedeniyle bir sorun oluşmuş ve onarım işlemi başlatılmamış. Bu durum b...
23 Eylül 2025 tarihinde garantisi devam eden iPhone 13 Pro model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Getmobil’e gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen cihazımın tamiri tamamlanıp tarafıma teslim edilmedi. Telefonla yaptığım görüşmelerde bakımın yapıldığı ve kargoya verilmek üzere beklendiği söylendi, an...
İPhone 13 Pro Max cihazım şarj olmama sorunu nedeniyle 19.07.2025 tarihinde getmobil’e garanti kapsamında gönderildi. Ancak cihaz garanti servisinden döndükten sonra da aynı problem devam ediyor. Servis sürecinde bana herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair bilgi verilmedi ve cihazımda hiçbir ...
Yorumlar