to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süreci Sonrası Devam Eden Şarj Sorunu Ve Geç Teslimat Mağduriyeti
İPhone 13 Pro Max cihazım şarj olmama sorunu nedeniyle 19.07.2025 tarihinde getmobil’e garanti kapsamında gönderildi. Ancak cihaz garanti servisinden döndükten sonra da aynı problem devam ediyor. Servis sürecinde bana herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair bilgi verilmedi ve cihazımda hiçbir iyileşme olmadı.
Ayrıca cihazımın garantiye gönderildiği tarihten bana geri teslim edildiği tarihe kadar 23 iş günü geçti ve kargom geç teslim edildi. Bu süreçte de mağduriyet yaşadım.
Sorunun kaynağını anlamak için farklı şarj kabloları, adaptörler ve prizler denedim, ayrıca cihazı sıfırladım fakat sorun her yerde ve her koşulda devam ediyor. Getmobil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar göndermemi ve yasal haklarımı kullanabileceğimi söylediler. Garanti kapsamında işlem gördüğü için herhangi bir ücret ödemedim.
Tüm bu süreçlerden sonra cihazımın hala çalışmıyor olması ve teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Sadece 3 saniye çaldırıp kapatmak mi iletişim kurmak? Aradım çaldırıp kapatmanızdan sonra geri dönüş yapacağız dediniz ve hala bir geri dönüş yok gerçekten size hayret ediyorum!
