Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Getmobil
  • Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
ID:33203674
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Süleyman
Getmobil
30 Temmuz 2025 09:43
4.383

Merhabalar, 16 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil firmasından yenilenmiş iPhone 11 256 GB B grade siyah telefon aldım. Garantisi devam eden telefonum kendi kendine kapanıp açıldığı için 30.06.2025 tarihinde garanti servisine gönderdim. 01.07.2025 tarihinde ürünüm teslim edildi ancak bu konuda ne tarafıma mesaj gönderildi ne de arandım. 2-3 gün sonra Getmobil müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün geldiğini ve servis aşamasında olduğunu, garanti sürecinin 14 gün + 7 gün, toplamda 21 iş günü olacağını beyan ettiler. Beklemeye devam ettim ve şu an 21 iş günü doldu (30.07.2025). Bu konuda mağdur edildim ve tarafıma parasının iadesi ya da üst modelinin gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin gerekli yerlere iletilmesini istiyorum.

garanti-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
Getmobil Logo
Getmobil
30 Temmuz 2025 10:26 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Süleyman
Süleyman
30 Temmuz 2025 12:08

Merhaba bu hazır mesajlar çözüm odaklı değil ve müşteri temsilcisi arkadaşlar 30.07.2025 tarihi saat 04:00 itibarı ile getmobilden çıkış yapılmış diyorlar ama tarafıma ne mail var ne de mesaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
M. Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Servise Gönderilen Yenilenmiş İphone 11 İçin Uzayan Onarım Süreci Ve Bilgi Eksikliği

profile
M. Uğur
Getmobil
08 Temmuz 2025 18:38
3.800

30.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil isimli satıcıdan yenilenmiş a grade iPhone 11 128gb beyaz akıllı telefon aldım. 17.06.2025 tarihinde ellerinde olacak şekilde, sık sık kapanma ve bilinmeyen parça uyarısı nedeniyle servise gönderdim. 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptı...

Aldığım İphone 11 Arızalandı İade Ve Garanti Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Demet
Getmobil
05 Ağustos 2025 16:57
1.479

31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 64 GB Apple iPhone 11 satın aldım. Telefonu aldıktan sonra sadece 10 gün kullanabildim; cihaz bir anda kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, fakat iade talebim olumsuz sonuçlandı. Gerekçe olarak iCloud...

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş İphone 11'in Arızası Ve Getmobil'in Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
Buğra
Getmobil
23 Mayıs 2025 17:00
2.881

Hepsiburada üzerinden getmobil firmasından satın aldığım yenilenmiş iPhone 11 marka telefonum arızalı geldiğinden daha telefonumu kullanamadan 1 hafta sonrasında yani 3 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında Getmobil Levent şubesine gönderdim. 3 Mayıs'tan bu yana 20 gün ve 14 iş günü geçmesine karş...

Öne Çıkan Konular

Getmobil garanti süreci Getmobil hepsiburada Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil para iadesi Getmobil param Getmobil servis Getmobil telefon almak
Benzer Şikayet Yaz