to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Devam Eden İphone Sorunları
Getmobil'den almış olduğum iPhone XS Max 256 GB, GTB2025000001306 fatura numaralı ürünümdeki ekran, sensör ve batarya sorunları için ve 14 gün hakkım dolduğu için garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün 2 hafta sonra tekrar geldi. Müşteri temsilcisine hangi işlemler yapıldı diye sorduğumda, ürün elinize ulaşınca kutunun içindeki formda yapılan değişiklikler yazar dendi ama kutudan telefon harici bir şey çıkmadı. Ürünüm garantiden gelmiş olmasına rağmen ekran şu anda sürekli kilitleniyor ve algılamıyor. 1 aydır rezil oldum bu telefon yüzünden.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Geri dönüş yapılmamıştır. Bu ürün garantiden onarım görmesine rağmen aynı sorun devam etmektedir. Ekstra olarak garantiden döndüğünde kutu içerisinde servis formu da çıkmamıştır. Bu ürün dolayısı ile ayıplı maldır. 6502 sayılı kanun gereği bu ürünü iade etme hakkım vardır. İadesi yapılmaz ise gerekli yerlere başvuru sağlanacaktır.
Süreç halen devam ediyor. Mağduriyetim giderilmedi cihazın bana garantiden ekranı sorunlu gelmesine (Ayıplı mal olmasına) rağmen iade talebim reddedildi ve tekrardan onarım yapacağız diyorlar. Gerekli yerlere şikayetde bulunacağım
