to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Cihazım Açılmıyor, Darbe İzleriyle Geri Geldi
İPhone X 64GB cihazımı, kendi kendine kapanıp açılmama sorunu nedeniyle Trendyol üzerinden Getmobil teknik servisine gönderdim. IMEI numaram: 359403087222538. Cihaz garanti kapsamında ve 9.000 TL ödeme ile alınmıştır. Cihaz garantiden geri geldiğinde ise hem açılmıyor hem de üzerinde darbe izleri vardı.
Garanti servisine başvurduktan sonra tarafıma “dönüş yapılacak” denildi, ancak iki kez şikayet yazmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Cihazı ilk defa garantiye gönderdim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Cihazımın iadesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Elifsu Hanım Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
