Faturasız Ve Belgesiz İPhone’da Orijinal Olmayan Parça Uyarısı Ve Cevapsız Hizmet

12 Aralık tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri telefonda değişen parçaların orijinal olmadığına dair hata uyarıları alıyorum. Ayrıca ürünle ilgili ne bir fatura ne de Ticaret Bakanlığı onaylı olması gereken belge tarafıma iletilmedi. Yasal hakkım olan bu evrakları defalarca talep etmeme rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram ONGMN47192810’dur. Müşteri temsilcilerini her aradığımda talebimin ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Görüştüğüm temsilcilerin üslubu da oldukça ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım içeriyor.

Getmobil’den, satın aldığım iPhone 16 Pro ile ilgili eksik olan faturamın ve Ticaret Bakanlığı onaylı belgemin ivedilikle tarafıma iletilmesini ve cihazda görünen “değişen parçaların orijinal olmadığı” uyarısına ilişkin durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.