to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Faturam Yok, Destekten Cevap Alınamıyor
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Faturam ertesi gün iletildi ilginize teşekkürler”
Getmobil üzerinden 15 gün önce iPhone 15 Plus model bir telefon satın aldım. Ödemeyi online olarak 51.999 TL tutarında gerçekleştirdim, sipariş numaram ongmn90267990 olmasına rağmen tarafıma halen fatura ulaşmadı. Verdikleri e‑logo PDF linki de açılmıyor ve direkt “tutar giriniz” ekranına yönlendiriyor, sistemde kesilmiş bir fatura görünmüyor.
Bu süreçte WhatsApp canlı destek, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve destek kayıtlarıma bakılmıyor. Kesilmeyen ve tarafıma gönderilmeyen fatura nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünümün faturasının sistemlerinde derhal düzenlenerek e‑posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve e‑logo üzerindeki erişim sorununun da acilen çözülmesini talep ediyorum.
