Arızalı Telefon, Bitmeyen Garanti Ve İade Süreci!

Telefon elime bozuk bir şekilde geldi, aşırı fazla ısınıyordu, şarjı su gibi gidiyordu, şarja taktığım an alev gibi oluyordu, şarja takılıyken şarjı artmak yerine azalıyordu, şarjı 50 civarlarındayken kapanıyordu tekrar açtığımda şarjım 10 kalıyordu ekranında siyah şerit şeklinde çizgi vardı kendi kendine sesi kısılıp açılıyordu ve bazenleri dokunmatiği çalışmıyordu. Geldiği günün ertesi günü garantiye verdim. 14 günden fazla orada kaldı yani iade için tanınan süreden fazla. Cihaz garantiden tekrar bozuk bir şekilde geldi. Aynı hatalar ile ve hemen tekrar gönderdim. Bu sefer 1 hafta civarı bekletildim ve tekrardan elime bozuk bir şekilde geldi. Sonrasında iade talebi olarak gönderdim ve cihazı geri yolladılar. Durumu anlattım cihazı ben 1 gün bile kullanmadım ve iade için tanınan süre zaten garantide sona erdiğini beyan ettim. Sonrasında 14 gün dışı iade talebi adı altında bir talep açıldı ve cihazı gönderdim. 4 Ay oldu ve 4 aydır iade bekliyorum, WhatsApp hattından destek istediğim her seferde beni geçiştirdiler. Hep size döneceğiz tarzı şeyler ile geçiştirildim. En son dediler ki 1 saat içerisinde işleminiz onaylanacak, tamam dedim bekledim fakat hala değişen bir şey yok. 4 Ay kısa bir süre değil ve beni geçiştirmeye devam ediyorlar.