Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Telefon, Bitmeyen Garanti Ve İade Süreci!

profile
15 Temmuz 2025 19:29
1.217

Telefon elime bozuk bir şekilde geldi, aşırı fazla ısınıyordu, şarjı su gibi gidiyordu, şarja taktığım an alev gibi oluyordu, şarja takılıyken şarjı artmak yerine azalıyordu, şarjı 50 civarlarındayken kapanıyordu tekrar açtığımda şarjım 10 kalıyordu ekranında siyah şerit şeklinde çizgi vardı kendi kendine sesi kısılıp açılıyordu ve bazenleri dokunmatiği çalışmıyordu. Geldiği günün ertesi günü garantiye verdim. 14 günden fazla orada kaldı yani iade için tanınan süreden fazla. Cihaz garantiden tekrar bozuk bir şekilde geldi. Aynı hatalar ile ve hemen tekrar gönderdim. Bu sefer 1 hafta civarı bekletildim ve tekrardan elime bozuk bir şekilde geldi. Sonrasında iade talebi olarak gönderdim ve cihazı geri yolladılar. Durumu anlattım cihazı ben 1 gün bile kullanmadım ve iade için tanınan süre zaten garantide sona erdiğini beyan ettim. Sonrasında 14 gün dışı iade talebi adı altında bir talep açıldı ve cihazı gönderdim. 4 Ay oldu ve 4 aydır iade bekliyorum, WhatsApp hattından destek istediğim her seferde beni geçiştirdiler. Hep size döneceğiz tarzı şeyler ile geçiştirildim. En son dediler ki 1 saat içerisinde işleminiz onaylanacak, tamam dedim bekledim fakat hala değişen bir şey yok. 4 Ay kısa bir süre değil ve beni geçiştirmeye devam ediyorlar.

Gelişme
Gelişme

15 Temmuz 2025 19:14

Telefon elime bozuk bir şekilde geldi, çok fazla ısınıyordu, şarjı su gibi gidiyordu, arada dokunmatiği çalışmıyordu, şarja takınca şarjı artmıyordu aksine azalıyordu, kendi kendine sesi kısılıp açılıyordu, şarjı 50 civarlarındayken telefon kapanıyordu tekrar açtığımda ise şarjı 10 oluyordu. Geldiği günün ertesi günü garantiye verdim 14 günden fazla orada kaldı, yani iade için tanınan süreden fazla. Cihaz garantiden tekrar bozuk bir şekilde geldi aynı sorunlarla ve hemen tekrar gönderdim. Bu sefer 1 hafta civarı bekletildim ve tekrardan elime bozuk bir şekilde geldi. Sonrasında iade talebi olarak gönderdim ve cihazı geri yolladılar. Durumu anlattım cihazı ben 1 gün bile kullanmadım ve iade için tanınan süre zaten garantide sona erdiğini beyan ettim. Sonrasında 14 gün dışı iade talebi adı altında bir talep açıldı ve cihazı gönderdim. 4 Ay oldu ve 4 aydır iade bekliyorum, WhatsApp hattından destek istediğim her seferde beni geçiştirdiler. Hep size döneceğiz tarzı şeyler ile geçiştirildim. En son dediler ki 1 saat içerisinde işleminiz onaylanacak, tamam dedim bekledim fakat hala değişen bir şey yok. 4 Ay kısa bir süre değil ve beni geçiştirmeye devam ediyorlar.

16 Temmuz 2025 10:15 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ekim 2024 00:03
5.127
"Zor oldu ama kuruşu kuruşuna iadem gerçekleşti. Teşekkürler..."
İphone 13'te Pil Sorunu Ve İade Süreci Kabusu

profile
Aslıhan
07 Şubat 2024 23:44
3.035
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
03 Ağustos 2025 15:20
1.129
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Haziran 2024 16:59
6.447
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Getmobil İade Süreci Ve Gelen Telefonun Kalitesi
Getmobil İade Süreci Ve Gelen Telefonun Kalitesi
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2024 11:54
4.057

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru