Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım İphone 11 Orijinal Ekran Değil Ve Şarj Soketi Arızalı

profile
Cıvan
11 Eylül 2025 15:50
1.328

20.09.2024 tarihinde İstanbul’daki Getmobil’den iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım gün ekranının orijinal parça olmadığını fark ettim ve mağaza yetkililerine durumu ilettim. Ancak bana “Yapabilecek bir şeyimiz yok” denilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca telefonun şarj soketinde de sürekli bir ısınma problemi mevcut ve bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor.

Faturam mevcut, numarası: GTB2024000017676. Sorunun çözümü için para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Getmobil’in mağduriyetimi hızlıca gidermesini bekliyorum.

aldigim-iphone-11-orijinal-ekran-degil-ve-sarj-soketi-arizali-2.jpg
aldigim-iphone-11-orijinal-ekran-degil-ve-sarj-soketi-arizali-1.jpg
11 Eylül 2025 17:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

12 Eylül 2025 13:59

Civan Bey Merhaba, Sizlerle yapmış olduğumuz görüşme sonucunda cihazınızı düşürdüğünüzü ve kırdığınızı beyan ettiniz. Bu gibi kullanıcı kaynaklı hasar durumlarında cihaz garanti kapsamına girmemektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki İphone İçin Para İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

profile
Gülseren
25 Ağustos 2025 16:26
1.186
3
Elifcan sonucu yetersiz buldu

Garanti Sürecinde Cihazım Elimde Kaldı, Mağdur Edildim

profile
Elifcan
26 Ağustos 2025 13:57
1.108

profile
Görkem
13 Ocak 2024 18:17
3.381
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
19 Eylül 2024 16:57
4.155
Getmobil Para İadesi Gecikmesi
Benzer Şikayet Yaz