Aldığım Yenilenmiş Telefon Kusurlu Çıktı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

30 Eylül tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A73 model yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım. Ürün 'mükemmel durumd...

01/11/2025 tarihinde Getmobil’den “mükemmel” kategorisinde Samsung A52 ikinci el telefon satın aldım (Sipariş No: ongmn84308054). Ürün ertesi gün elime ulaştı; ancak cihaz kesinlikle mükemmel durumda değildi. Kasasında kılıf kullanımından kaynaklı izler vardı ve en kötüsü, arka kapağı kasadan ayrılmıştı. Cihazın durumu, ilan edilen kategorinin çok altındaydı.
Bunun üzerine ürünü 08/11/2025 tarihinde iade ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 5 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, 8.749,00 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen, “bugün yarın” denilerek oyalandım ve henüz bir çözüm sunulmadı.
İlk kez Getmobil’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle acil olarak ücretimin iadesini talep ediyorum. Telefonsuz kaldığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

30 Eylül tarihinde Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A73 model yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım. Ürün 'mükemmel durumd...
08.10.2025 tarihinde Getmobil’in resmi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24+ model cep telefonu siparişi verdim ve kredi kartı ile 38.699,00 TL öde...

08.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden "mükemmel" kategorisinde olarak satılan Samsung Galaxy s23 model telefonu, iphonecum İletişim adlı satıcıdan s...

13 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy A7 model ikinci el bir telefon satın aldım. Ürün 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ancak ekranı kırık olarak geldi. Aynı gün ürünü tekrar kargolayarak iade için gönderdim (Sipariş No: ONGMN28711864). Gaziantep’ten İstanbul’a gönderim sa...

Yorumlar