to read complaints and reviews, or file yours.61 Gün Bilgi Eksikliği Ve Servis Gecikmesi
9 Ağustos 2026 tarihinde Getmobil’den aldığım iPhone 16 Pro model telefonumu, ekranın üst köşesinde oluşan kızarıklık nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Telefonum tam 61 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Servise ilk gönderdiğim günden bu yana defalarca kez yapay zeka destek kaydı oluşturmama rağmen “parça bekleniyor” ya da “onayda” gibi en ufak bir açıklama dahi yapılmadı. Her aradığımda süreçle ilgili net cevap alamıyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Bu süre zarfında telefonsuz kalarak hem iş hem de günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşadım.
Telefonumun akıbeti ve onarım durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse cihazımın ivedilikle onarılarak tarafıma teslim edilmesini, onarım mümkün değilse de garanti kapsamında değişim ya da iade seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun bekleme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Recep Bey , Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Melike. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeleri sağlayacak ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekib
Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Bir defa aradınız yetişemedim bir daha aramadınız