6 Aydır Bekleyen İade Param İçin Net Çözüm Ve Açıklama İstiyorum

Getmobil’den online olarak yaptığım alışveriş sonrasında ürünümü iade etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır ücret iadem yapılmıyor. İade sürecim Ağustos ayında başladı ve o günden bu yana sürekli bekletiliyorum.

Sipariş numaram ongmn06653706. Defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak her seferinde “yetkimiz yok” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum.

Yaklaşık 6 aydır beklediğim ücret iademin, daha fazla oyalamadan derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.