to read complaints and reviews, or file yours.3 Hafta Beklediğim Cep Telefonu Kargoya Verilmedi, Getmobil'den Cevap Yok
Getmobil internet sitesi üzerinden peşin ödeme yaparak iPhone 11 Pro satın aldım. Ongmn42949035 numaralı siparişime ait ürünüm 3 haftadır hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte gerçek bir müşteri hizmetleri temsilcisine asla ulaşamadım. Karşıma sadece yapay zeka asistanı çıkıyor ve her seferinde “destek kaydı oluşturuldu” denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor, benimle muhatap olunmuyor.
Aldığım ürünün acil şekilde kargoya verilmesini, tarafıma telefonla ulaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin de en azından ufak çaplı bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılık ve ilgili hukuki mercilere başvuruda bulunacağımı Getmobil yetkililerine buradan bildiriyorum.
Ürün ellerinde olmadığı için para iadesi alındı ve siparişim iptal edildi.
Merhaba , Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz tamamlanmıştır. Bu süreçteki anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
