Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Destek Talepleri

29 Haziran’da Getmobil internet sitesinden iPhone 13 Pro model bir telefon siparişi verdim. 43.600 TL ödeme yaptım ve ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Aldığım ürünün hediye olduğunu da özellikle belirttim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram ONGMN23564821’dir. Süreçle ilgili olarak 2–3 defa destek talebi açtım ama ne arayan oldu ne de soran. Canlı destek diye sundukları bölümde de hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, yalnızca yapay zeka ile yazışmak zorunda kalıyorum. Daha ilk siparişimde böyle bir süreç yaşamak açıkçası büyük hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu.

Hediye olarak aldığım bu ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.