to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Batarya Sıfırlama Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği
Getmobil’den online olarak satın aldığım iPhone 11 Pro telefonun bataryası kendiliğinden sıfırlandı ve telefon şu an tamamen kapalı durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 3 gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sistem üzerinden “yapay zeka destek hattı size ulaşacak” şeklinde bir bilgi veriliyor fakat ne arayan var ne de bilgi veren, bu durum kurumsallıkla kesinlikle bağdaşmıyor.
Ongmn30735106 numaralı siparişime ait telefonumun acilen incelenerek sorunumun çözülmesini, gerekirse cihazın yenisiyle değişimini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca ne zaman ve hangi kanaldan dönüş yapılacağı konusunda da açık ve net bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Tuncay Bey, Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz güncel arıza bildirimi hakkında size yardımcı olmak ve durumu teyit etmek adına az önce bir telefon araması gerçekleştirdik ancak görüşmemiz kesildi. Yaşadığınız olumsuz deneyimi hızla çözüme kavuşturmak istiyoruz. Cihazınızdaki arızanın detaylarını (veya varsa görsellerini) mail üzerinden bizimle paylaşırsanız, teknik ekibimizle birlikte size hemen dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
