Getmobil'den Batarya Sıfırlama Sorunu Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği

Getmobil’den online olarak satın aldığım iPhone 11 Pro telefonun bataryası kendiliğinden sıfırlandı ve telefon şu an tamamen kapalı durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 3 gündür kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sistem üzerinden “yapay zeka destek hattı size ulaşacak” şeklinde bir bilgi veriliyor fakat ne arayan var ne de bilgi veren, bu durum kurumsallıkla kesinlikle bağdaşmıyor.

Ongmn30735106 numaralı siparişime ait telefonumun acilen incelenerek sorunumun çözülmesini, gerekirse cihazın yenisiyle değişimini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca ne zaman ve hangi kanaldan dönüş yapılacağı konusunda da açık ve net bilgilendirilmek istiyorum.