to read complaints and reviews, or file yours.20 İş Gününü Aşan Telefon Onarımı, Ücretsiz Değişim Talebi
Samsung s20 fe model telefonumu 27.03.2026 tarihinde garanti kapsamında onarım için Aydın’dan Yurtiçi Kargo ile Getmobil’e gönderdim. Kargo takip numaram ve tüm bilgiler firma kayıtlarında mevcut olmasına rağmen, üzerinden 20 iş gününden fazla süre geçmesine karşın cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Getmobil ile birkaç kez telefonla görüştüm, her seferinde yalnızca “süreci hızlandırıyoruz” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve cihazımın durumu hakkında net bir bilgi paylaşılmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği yasal onarım süresi aşıldığından, cihazımın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Geciken bu süreç nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve değişim talebimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Şikayet te bulunduğum günün sabahı kargoya verdiler telefonu teşekkür ederim fakat bana karşı bir tavır almışlar gibi telefonu bozuk gönderdiler yenisini talep ettiğim halde şu an telefon hiç açılmıyor 3 ay oldu alalı 1.5 ay garanti kapsamında serviste kaldı ilk gittiği zaman bataryası patlayacaktı değiştirdiler ama ısınma ve şarj bitirme sorunu devam etti bir daha gönderdiğim de yine batarya değişmiş yazıyor fakat bu sefer telefon açılmıyor paramız ile rezil oluyoruz daha önceden yenilenmiş çok telefon aldım fakat Getmobil gibi bir firmayla karşılaşmadım sakın yanaşmayın bile
