to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Çelişkili Destek Sonucu İade Reddi
Getir Yemek üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:38’de Mc Donald’s’tan 460 TL tutarında sipariş verdim. Kurye geldiğinde bana tamamen başka bir kişiye ait olan siparişi teslim etti. Poşetten çıkan ürünler de benim siparişimle uyuşmuyordu.
Hemen canlı desteğe bağlandım, bana bırakılan ürünün fişini paylaştım. Fişteki isim başkaydı ve ürünler de açıkça görünüyordu. Canlı destek, kurye gönderip yanlış siparişi alacaklarını söyledi, ben de bunun üzerine bekledim ancak kurye hiç gelmedi.
Tekrar canlı desteğe bağlandığımda bu kez ürünü imha edebileceğimi söylediler. Ben de buna güvenerek ürünü imha ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ertesi gün bir kez daha canlı desteğe bağlandığımda bu defa benden yanlış gelen ürünlerin görselini istediler. Ürünü imha etmemi kendileri söylediği için artık elimde görsel olmadığını belirttim fakat bu kez “görsel yok” diyerek iade yapmayı reddettiler.
En başta benden ürün görseli isteselerdi elbette fotoğrafını çekerdim. Hem yanlış sipariş teslim edilmesi hem de canlı desteğin çelişkili ve yanlış yönlendirmeleri sonucunda mağdur edildim. Yanlış teslim edilen bu siparişe ödediğim 460 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek açık ve tutarlı bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
