Getir Yemek Canlı Destekte İptal Edilemeyen Hatalı Sipariş Ve İade Talebi

02.05.2026 tarihinde saat 22:17’de Getir Yemek üzerinden İstanbul Kartal adresine Köfteci Yusuf’tan bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim anda hatalı olduğunu fark edip derhal canlı desteğe bağlanarak iptal edilmesini talep ettim.

Canlı desteğe bağlandığımda, restoran ile iletişime geçemediklerini, bu nedenle iptal ve iade işlemi yapamayacaklarını, kısa süre sonra tekrar bağlanmam gerektiğini söylediler. Ben de aynı akşam içinde tam 6 kez canlı desteğe bağlandım ancak her seferinde yine restorana ulaşamadıklarını ve bu yüzden siparişi iptal edemediklerini ilettiler.

Buna rağmen ben kendi çabamla restorana ulaşabildim, fakat Getir tarafı hâlâ restorana ulaşamadığını söyleyerek hiçbir şekilde iptal ve iade sürecini işletmedi. Bu arada kurye notuna da iptal edemediğimi kuryenin siparişi getirmesini rica ettim. Bu zaman zarfı içinde siparişim yola çıktı ve adresime geldi ben de kuryenin emeği boşa gitmesin diye siparişi teslim aldım. Canlı desteğe sipariş numaramı sorduğumda, sipariş numarası yoktur denildi. Ödemeyi kart ile online olarak yaptım.

Yanlış verilen ve anında iptal talep ettiğim bu sipariş için, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ürünü de iade etmek istiyorum.