Teslimat Saati Uygunsuz, İptalim Reddedildi Ve Ücret İadesi Gerekiyor

Getir üzerinden bugün saat 12.00 civarında GetirYemek’ten bir sipariş verdim. Siparişi verdiğimde teslimat saati yaklaşık 1 saat sonrası olarak görünüyordu. Bu nedenle, siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, teslimat saatinin benim için çok geç olacağını fark ederek iptal etmek istedim.

Canlı destek üzerinden, geç saatte teslim olacağı ve bu sürede uyuyacağım için siparişi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen siparişin “hazırlanıyor” olduğu söylenerek iptal talebim kabul edilmedi. Siparişi bu nedenle kullanamayacağım halde banka hesabımdan ödeme alınmış oldu.

Teslimat saati benim için uygun olmadığı ve çok kısa süre içinde iptal talebinde bulunmama rağmen iptalimin yapılmamasını doğru bulmuyorum. Bu siparişe ait ödemenin iptal edilmesini ve ücret iadesinin banka hesabıma yapılmasını talep ediyorum.