to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden 13.17’de yemek siparişi verdim, sistemde tahmini teslimat süresi 13.37–13.47 arası olarak görünüyordu. Teslimat bu süre içinde gerçekleşmeyince, 14.11’de uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçerek siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.
Buna rağmen siparişi iptal edemeyeceklerini, iptal edilse bile ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Hem teslimatın belirtilen süreyi aşması hem de bu kadar kısa süre sonra yaptığım iptal talebine rağmen “iade olmaz” denmesi müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor.
Ben bu yaşadığım durumu paylaşarak hem Getir’in bu konudaki yaklaşımını düzeltmesini hem de diğer kullanıcıların bu tür durumlarda başlarına neler gelebileceğini görmesini istiyorum.
16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Getir üzerinden vermiş olduğum yemek siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş sonrası kurye beni arayarak yanlış adrese geldiğini söyledi ve siparişi iptal etmemi istedi, ancak sipariş sistemde...
22 Kasım’da GetirYemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 1 dakika bile geçmeden canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçip siparişimde yanlışlık olduğunu, iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak talebime rağmen siparişi iptal etmediler. Canl...
Bugün saat 13.11’de Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Adresim uygulamada kayıtlı ve daha önce defalarca kez aynı adresten sorunsuz şekilde sipariş verdim. Buna rağmen bu siparişte görevli kurye, adresimin sistemde görünen adresle uyuşmadığını söyleyerek yemeği getirmedi. Durumu öğrenmek için t...
30 Kasım saat 15.00 civarında İstanbul’da Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada belirtilen normal teslimat süresinin sonuna kadar beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi ve sürenin sonunda “teknik sebepten sipariş iptal edilmiştir” şeklinde bir mesajla hiçbir açıklama yapılmadan sipar...
01.01.2026 tarihinde saat 23:55’te Getir Yemek üzerinden online kredi kartı ile bir yemek siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 00:35–00:45 arası olarak görünüyordu. Saat 01:05 civarında sipariş durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm ancak...
Yorumlar