to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Yanlış Siparişimi İptal Etmedi, Ücretimi İade Etmiyor
22 Kasım’da GetirYemek üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hatanın farkına varır varmaz, yaklaşık 1 dakika bile geçmeden canlı destek üzerinden Getir ile iletişime geçip siparişimde yanlışlık olduğunu, iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak talebime rağmen siparişi iptal etmediler.
Canlı destekte, restorana ulaşamadıkları için siparişimi iptal edemediklerini söylediler. Bunun üzerine ben kendim doğrudan restoranı aradım ve restorana hiçbir sorun olmadan anında ulaştım. Yani aslında ulaşılabilir bir restorana ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılmadı. Buna rağmen 481,99 TL tutarındaki siparişimin ücreti kartımdan çekildi.
Getir’in, zamanında ilettiğim iptal talebimi dikkate almasını ve bu siparişe ait 481,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
