to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
04.08.2026 tarihinde saat 12:22’de Getir uygulaması üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa Atatürk Mahallesi’indeki Oses Çiğköfte şubesinden sipariş verdim. Uygulamada restoranın teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi.
Sipariş verdikten 45 dakika sonra, yani 13:07’de Getir üzerinden canlı destek ile iletişime geçerek geç teslimat sebebiyle siparişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi ve siparişim 13:31’de adresime getirildi. Teslim almak istemediğimi ve geç geldiği için iptal talebinde bulunduğumu belirtmeme rağmen sipariş teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş. Ürünü getiren kurye, geç teslimatın restoran ya da kurye kaynaklı değil, siparişin Getir sisteminden kuryeye geç düşmesinden kaynaklandığını özellikle ifade etti.
Yemeği öğle arasında yiyeceğim için özellikle belirtilen teslim süresine güvenerek sipariş vermiştim. Hem geç teslimat hem de iptal talebime rağmen siparişin teslim edildi olarak gösterilmesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda Getir hesabımı kapatmayı ve bir daha Getir kullanmamayı düşündüğümü belirtmek isterim.
