Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesiz İptal

28.06.2026 Pazar günü saat 16.05 civarında GetirYemek üzerinden Mersin’de “Pidem” isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim adresime hiç teslim edilmedi, kurye yanlış konuma gitmiş olmasına rağmen bunun sorumluluğunu bana yüklemeye çalıştı.

Kuryeye yanlış adreste olduğunu söylediğimde, kendisinin konuma geldiğini, konumun yanlış gösterdiğini ifade etti. Benim adresim uygulamada açık ve net bir şekilde kayıtlıyken, neden farklı bir konum işaretleyeyim, bunu anlamıyorum. Buna rağmen sorun kendi sistemlerinden kaynaklanıyor olmasına karşın sanki hata bendeymiş gibi davranmaları beni fazlasıyla mağdur etti.

Sonrasında “iptal edelim o zaman ama ücret iade olmaz” denildi. Hiç teslim edilmeyen ve yemediğim bir siparişin ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini ya da aynı tutarda bir kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.