Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 7 Gün Boyunca Bekleyen Ücret İadesi

30 Temmuz tarihinde Getir uygulaması üzerinden Bereket Pide Lahmacun Pizza’dan sipariş verdim. Restoran siparişi yaklaşık 3 saat boyunca teslim etmedi ve buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine uygulama üzerinden siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Uygulamada siparişim “iade edildi” olarak görünmesine rağmen 304 TL tutarındaki ücretim 7 gündür hesabıma yatmadı. Getir ile iletişime geçip ücret iadesine dair provizyonu tarafıma göndermelerini istedim, konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade hala gerçekleşmedi.

Ücretimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.