to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde İstanbul’da GetirYemek uygulaması üzerinden Bereket Pide Lahmacun Pizza’dan pide siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 12:30’da verilen siparişim için 13:01 – 13:11 arası görünüyordu ancak siparişim 14:04’te teslim edildi ve pide buz gibi haldeydi, kaşarlar üzerinde donmuş durumdaydı.
Kurye geldiğinde restoranla görüşme yaptı, ben de telefonla restoranla görüştüm. Konuşma sırasında oldukça tartışmalı bir diyalog yaşandı, sonunda “iade ederiz, gönderin” denilerek ürünün geri alınacağı söylendi. Ben de buna güvenerek yemeği geri verdim, kurye yemeğimi götürdü. Ardından Getir’in canlı desteğine yazdığımda, iade olmayacağı ve restoranın iptali kabul etmediği söylendi.
Sonuç olarak hem paramı ödedim, hem öğle yemeğimi yiyemedim, hem de zamanım boşa gitmiş oldu. Ürünü geri verdiğim halde iade yapılmamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek net ve tutarlı bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
25.03.2026 tarihinde saat 19.38’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Demirkapı Mahallesi, Bağcılar / İstanbul’daki Hey Döner’den yaklaşık 590 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünüyordu. Sipariş verdikten sonra uzun süre herh...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 18.31’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer’de bulunan Bereket Pide & Lahmacun (Ayazağa) restoranından sipariş verdim. Ben şeker hastasıyım ve yemek saatlerim benim için hayati önem taşıyor. Siparişin belirtilen teslimat süresini dakikalarca aşması üzerine...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 18.03’te Getir Yemek uygulaması üzerinden 655 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine restorana ayrıca telefonla ulaşıp bilgi aldım ve restoran siparişi hazırlayıp Getir k...
23.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Bakırköy’de Getir Yemek üzerinden yaklaşık 1.700,30 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde tarafıma para iadesi yapılmadı. Uygulama üzerindeki canlı destek birimi çalışmad...
06.03.2026 tarihinde saat 23.59 civarında GetirYemek üzerinden İzmit’te bulunan Bereket Döner şubesinden yaklaşık 320 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada görünen tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim uzun süre teslim edilmedi, teslimat bir saatten fazla...
Yorumlar