Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Merhaba, Getir Yemek'ten yemek siparişi verdim. Siparişim evime gelmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Buna istinaden müşteri temsilcisiyle görüştüm. B**** E* isimli temsilci, sistem hatası nedeniyle siparişin onaylandığını söyledi. Şikayetimi iletmek istediğimde ise yazışmadan 3 saniye sonra konuşma kapatıldı. Madem müşteriyle ilgilenilmeyecek, neden temsilci var? Şirketin kurucuları hiç mi denetleme yapmıyor? Sistemde bulunan restoranların durumu çok kötü, Google puanı 3 olan restoranlar sürekli gecikmeli teslimat yapıyor. Sistemi yanıltmak için teslim onayı veriliyor. Siparişler müşteriye son teslim saatinden 30-40 dakika sonra ulaştırılıyor. Şirkete bu kadar masraf yapılıyor, milyonlarca TL reklam veriliyor ama müşteri memnuniyeti yok. Umarım ayakta kalırsınız. Şu an Getir uygulamasını siliyorum ve çevremdeki insanlara da başka uygulamaların daha cazip olduğunu göstermek için uğraşacağım. İşini düzgün yapan bir uygulama kazansın.