to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Getir Yemek'ten yemek siparişi verdim. Siparişim evime gelmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Buna istinaden müşteri temsilcisiyle görüştüm. B**** E* isimli temsilci, sistem hatası nedeniyle siparişin onaylandığını söyledi. Şikayetimi iletmek istediğimde ise yazışmadan 3 saniye sonra konuşma kapatıldı. Madem müşteriyle ilgilenilmeyecek, neden temsilci var? Şirketin kurucuları hiç mi denetleme yapmıyor? Sistemde bulunan restoranların durumu çok kötü, Google puanı 3 olan restoranlar sürekli gecikmeli teslimat yapıyor. Sistemi yanıltmak için teslim onayı veriliyor. Siparişler müşteriye son teslim saatinden 30-40 dakika sonra ulaştırılıyor. Şirkete bu kadar masraf yapılıyor, milyonlarca TL reklam veriliyor ama müşteri memnuniyeti yok. Umarım ayakta kalırsınız. Şu an Getir uygulamasını siliyorum ve çevremdeki insanlara da başka uygulamaların daha cazip olduğunu göstermek için uğraşacağım. İşini düzgün yapan bir uygulama kazansın.
Getir Yemek'te, uygulamanın kendi reklamını kapatmak isterken yanlışlıkla siparişi onayladım. O andan itibaren saatlerce siparişi iptal etmeye çalıştım fakat restorana ulaşılamadı, defalarca arandı ama sonuç alınamadı. İptal işlemi gerçekleşmedi, sonrasında sipariş yola çıktı ve bu yüzden iptal edil...
Getir Yemek'ten siparişi verdim. Tam Bir buçuk saat yemeğin gelmesini bekledim ve gelmedi. 3 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm restoranda yoğunluk varmış bekleyin demekten başka hiçbir şey yapılmadı. Madem Restoranın yoğunluğu var sipariş almayı durdurursun elindekileri önce halledersin. Ayrıca b...
Aktif şekilde Getir uygulamasını kullanan biriyim. Getir Yemek'ten iş çıkışı verdiğim sipariş, evime getirilmeden iptal edildi. Kurye bir kere aramış ve ben telefon görüşmesindeyken açamadım. Bu sürede direkt olarak sipariş iptal edildi. Mesajı görünce hemen döndüm ve en azından soğuk da olsa sipari...
Getir üzerinden gün içerisinde sipariş oluşturdum. 1 dakika içinde adresi yanlış seçtiğimi fark edip uygulama üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Bu sırada sipariş onayı aşamasındaydı, yani yasal olarak yapılması gerekiyordu. 'Sipariş hazırlanıyor' aşamasına kadar müşteri temsilcisi yazış...
Getir yemek uygulamasından indirim kodu kullanarak sipariş verdim. Bana belirtilen süre içinde siparişim gelmediği için canlı destekten yardım istedim...
Yorumlar