Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi İsteniyor

15.04.2026 tarihinde saat 13:30 civarında GetirYemek üzerinden Popeyes restoranından verdiğim 80118470 numaralı siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapım çaldı ne de herhangi bir arama aldım.

Bu durum üzerine GetirYemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca sistemde “teslim edildi” göründüğü için işlem yapamayacaklarını söylediler ve konuyla ilgili hiçbir çözüm arayışına girmediler. Restoranı veya kuryeyi arayıp durumu teyit etmeye bile gerek duymadılar. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.

Siparişi hiç teslim almamış olmama rağmen ücretini ödemiş durumdayım. Bu nedenle, söz konusu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve görüştüğüm ilgisiz müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.