to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Yaşanan İletişim Sorunu Ve İndirim Uygulama Hatası
Getir Yemek üzerinden bugün saat 12:40 civarında Et Döner menü siparişi verdim. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istediğimde, canlı destekle yaptığımız yazışmada restoranla iletişime geçilemediği söylenerek iptal talebim karşılanmadı.
Bu sipariş için normalde 781 TL olan tutarı kampanya ile 531 TL olarak ödemem gerekiyordu. Yaşanan iletişim sorunu nedeniyle hem siparişimi iptal edemedim hem de ödeme ve indirimle ilgili süreçte mağduriyet yaşadım. Canlı destek görüşmelerimde de net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ilgili siparişe ait ödememin ve varsa yanlış/eksik uygulanan indirimlerin tarafıma iadesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin iptal taleplerinin hızlı ve net şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
