to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden Komagene Çiğ Köfte’den sipariş vermek isterken, hesabımdaki kuponu kullanmak için ödeme adımına geçtim. Kuponu uygulamak isterken, benim rızam ve iznim olmadan sistem siparişi otomatik olarak onayladı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti.
Sipariş verdikten sonra yaklaşık bir dakika bile geçmeden hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçip siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak siparişin “hazırlanıyor” aşamasında olduğu, bu yüzden iptal edilemeyeceği ve online ödeme üzerinden seçili olan ödemenin iadesinin de yapılmayacağı söylendi. Onaylamadığım, istemeden oluşan bir sipariş için hem iptal talebimin reddedilmesi hem de ödemenin iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Onayım dışında gerçekleşen bu sipariş nedeniyle alınan ücretin tamamının iade edilmesini ve uygulamadaki bu otomatik onay problemine yönelik gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten bir sipariş oluşturdum. Ödeme yöntemini düzenlerken siparişimi henüz tamamlamadan düzenleme yapmak istiyordum, ancak sistem siparişi kendiliğinden oluşturdu ve onayladı. Hesabımda görünen 100 TL’lik kupon da ekranda görü...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 13.44 sularında Getir Yemek üzerinden Komagene’den 290 TL’lik 2’li Mega Dürüm Ayran Menüsü siparişi verdim. Aslında bu menü 2 al 1 öde kampanyasıyla, 145 TL’lik kuponla daha uygun fiyata alınabiliyordu. Siparişi verdikten yaklaşık 20 saniye sonra kuponu aktif etmeyi unu...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 22.07’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene şubesinden sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda uygulamada 15–20 dakika içinde teslim edileceği gösteriliyordu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründü, herhangi ...
26.08.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de GetirYemek üzerinden Komagene Çiğköfte’den yanlışlıkla bir sipariş verdim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu belirttim ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, restoranla görüştüklerini ve siparişi iptal ...
01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.45’te Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 830 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünleri incelerken yanlış seçim yaptığımı fark edip siparişten hemen sonra, yaklaşık 10 saniye içinde iptal talebinde bulundum. Ancak bu kadar kısa süre geçmiş olmasına ra...
Yorumlar