İptal Talebi Reddedildi, Ücret İadesi İsteniyor

01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.45’te Getir Yemek üzerinden Burger King’ten yaklaşık 830 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünleri incelerken yanlış seçim yaptığımı fark edip siparişten hemen sonra, yaklaşık 10 saniye içinde iptal talebinde bulundum. Ancak bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler.

Siparişin hazırlanmasına dahi başlanmadan, bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebinin reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de hakkaniyet açısından doğru bulmuyorum. Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilecek bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.