Restoran Stok Kontrolü Olmadan Sipariş İptali Ve Geciken İade

Getir Yemek üzerinden yaklaşık 1 saat önce verdiğim son siparişte de tekrar aynı sorunla karşılaştım. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 30 dakika boyunca yemeğin gelecek olmasını beklerken, bu sürenin sonunda restoranda ürün olmadığı için siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım.

Bu durumla daha önce de defalarca kez karşılaştım. Getir, karttan ödemeyi anında çekiyor, siparişi bekletip sonrasında “restoranda ürün yok” diyerek iptal ediyor ve ücret iadesinin 2–4 gün içinde yapılacağını belirtiyor. Yani hem yemeğim gelmiyor hem de param anında geri ödenmeyip günlerce bekletiliyor, mağduriyet üst üste yaşanıyor.

Artık Getir’den sipariş vermeyeceğimi ve uygulamayı sileceğimi belirtmek istiyorum. Restoran stok ve uygunluk kontrollerinin sipariş öncesinde yapılmasını, müşteriyi uzun süre bekletip son anda iptal edilmemesini ve iptal durumlarında ödemelerin anında iade edilmesini talep ediyorum. Daha önceki iptal edilen yemek siparişlerinden iptal edilen iade ödemeleride getir tarafından hala iadesi yapılmadı olayın takipçisi olacağım