Ödenen 615 TL İade Edilmedi Ve Sipariş Onaylanmadı

GetirYemek uygulamasından Aydın Efeler’de bulunan Yıldız Pide restoranından dün saat 15.00 sularında sipariş vermek istedim. Ödemeyi Vodafone Pay üzerinden 615 TL olarak çektikleri halde siparişim sistemde onaylanmadı ve oluşturulmadı.

Ödeme alınmasına rağmen ortada ne bir sipariş var ne de tutar hesabıma iade edildi. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip GetirYemek’e yönlendirdiler. GetirYemek tarafı ise kısa sürede aranacağımı belirtti ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.

Hem paramın çekilmiş olması hem de kimsenin sorumluluk almayıp konuyu birbirine yönlendirmesinden dolayı mağdur durumdayım. 615 TL’lik tutarımın en kısa zamanda hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.