Mükerrer Sipariş Nedeniyle Çifte Kesilen 290 TL'nin İadesi Bekliyor

8 Nisan tarihinde saat 18.30 civarında GetirYemek üzerinden Aydın Efeler bölgesinden yaklaşık 290 TL tutarında yemek siparişi verdim. Verdiğim sipariş, sistemde iki kez mükerrer olarak oluşturuldu ve “getirsonra” ödeme yöntemi ile hesabımdan 2 kere tahsilat yapıldı.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemizde hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler ancak buna rağmen aradan zaman geçmesine ve toplamda 4 kez görüşme yapmış olmama rağmen yanlışlıkla tahsil edilen 290 TL’lik tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu tutar için gereksiz yere uğraştırılıyorum.

Getir’den, mükerrer işlemle yanlış tahsil edilen 290 TL’nin en kısa sürede getirsonra öde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.