to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Yürümeyi Reddetti, Sipariş İptal Edildi Ve İade Alınamadı
3 Ağustos saat 12.50 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 575 TL tutarında, kartla ödediğim bir sipariş verdim. Kurye beni arayarak siparişi aşağıdan alıp alamayacağımı sordu, ben de o anda müsait olmadığımı ve aşağıya inemeyeceğimi belirttim. Sitemize motorla giriş yasak olduğu için kuryelerin yürüyerek içeri girmesi gerekiyor, bunu da kendisine söyledim.
Kurye telefonu kapattı, daha sonra başka bir görüşmede olduğum sırada tekrar aramış ancak açamadım. Kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin sitenin içine yürümek istemediği için siparişi iptal ettiğini, buna rağmen ödediğim tutarın tarafıma iade edilmeyeceğini söylediler. Ne siparişi alabildim ne de paramı geri alabildim.
Kurye kaynaklı bu iptal nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Zeynep D***** adına, 0505*****78 numaralı hesabımdan verilen bu siparişe ait tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
