Köfteci Yusuf’tan Siparişim Gelmedi, 535 TL İadesi Talep Ediyorum

2 Eylül günü saat 17.00 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan Çift Köfte Burger Menü siparişi verdim. Ücret olarak 535 TL kartımdan çekildi. Uygulamada saatlerce teslimat süresi güncellenmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, yaklaşık 1,5 saati geçmesine rağmen yemek elime ulaşmadı.

Bu süreçte uygulama üzerinden canlı desteğe de yazdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, siparişimin iptalini de gerçekleştirmediler. Hem yemeğe ulaşamıyorum hem de ödediğim ücret sistemde bekliyor, bu da ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, 535 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.