Getir Uygulamasında Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Getir uygulaması üzerinden 13.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 860 TL tutarında çift köfte burger menü siparişi verdim. Saat şu an 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin bu kadar gecikmesine rağmen Getir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, uygulama üzerinden muhatap bulamıyorum ve siparişimi iptal ettiremiyorum. Hem ürünleri alamadım hem de ödeme alındığı halde ortada bir yetkili yok.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılıp gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.