Kampanya Yansımadı, 200 TL Fazla Ödeme Ve İptal Talebine Cevap Verilmedi

17/02/2026 tarihinde saat 15:24 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Cajun Corner adlı restorandan verdiğim siparişte, sepetimde aktif olarak görünen kampanya sisteme yansımamış ve 200 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Siparişi verir vermez hemen iptal talebinde bulundum; ancak sipariş hazırlanıyor statüsüne alındığı gerekçesiyle iptal edilmedi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak canlı destek üzerinden üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, fakat hiçbirinden somut bir çözüm alamadım. Sorunun sistemsel bir hata olduğunu söylemelerine rağmen mağdur olan tarafın ben olmasını ve bu mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca mesajlarıma uzun aralıklarla dönüş yapıldı ve süreç sonunda herhangi bir sonuca ulaşılamadı.

Getir Yemek üzerinden verdiğim bu siparişte, uygulanmayan kampanya nedeniyle oluşan 200 TL’lik farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.