to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde saat 02.35 sularında Getir Yemek üzerinden Oses’ten “2 al 1 öde” kampanyalı ürün siparişi verdim. Ancak kampanya siparişime uygulanmadı ve tutar otomatik olarak iki ürün fiyatı üzerinden yansıtıldı.
Bunu fark eder etmez anında canlı desteğe bağlanarak kampanyanın uygulanmadığını, bu nedenle siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Canlı destekte uzun süre bekletildim ve restoranla iletişime geçilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edilemeyeceği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, fakat bu kez de “sistemsel problemler” denilerek yine beklemem istendi ve bu sırada siparişim yola çıktı.
Sonuç olarak, kampanya olması gerekirken 215 TL’lik ürünü 430 TL ödemek zorunda kaldım. Buradaki asıl sorun, kampanya vaadiyle kullanıcıların cezbedilip, sonrasında bu taahhüdün yerine getirilmemesi ve sürecin uzatılarak iptal hakkımın fiilen ortadan kaldırılmasıdır.
Getir Yemek’ten, bu sipariş için benden fazla tahsil edilen tutarın iadesini ve bu tür kampanya mağduriyetlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
09 Nisan 2026 tarihinde saat 15:09’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene Kadıköy Rasimpaşa şubesinden sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyasından faydalandım. Ödeme ekranında tutarın 320 TL’den 160 TL’ye düşeceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek ödeme adımına geçtim ancak hiçbir in...
Getir Yemek uygulamasında sepete ürün eklerken sipariş ver tuşuna yanlışlıkla basmak inanılmaz derecede kolay ve bu hata yüzünden defalarca sorun yaşadım. Uygulama siparişi anında oluşturuyor, sonrasında da hiçbir şekilde iptal imkanı tanımıyor. Rakip uygulamalarda siparişten sonra bir süre bekleme ...
16.01.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 395 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Aslında amacım sepete eklediğim bu menüye indirim kodu girmekti, ancak uygulamada gezinirken yanlışlıkla “devam et” butonuna basarak siparişi tamamlamış oldum. Siparişi on...
10 Nisan akşam saat 21.30 civarında Getir Yemek üzerinden Doyuyo’dan yaklaşık 605 TL tutarında, kredi kartıyla hamburger siparişi verdim. Siparişi verir vermez, dakikalar içinde yanlışlıkla iş adresime verdiğimi fark ettim ve hemen uygulama üzerinden geri bildirimde bulundum. Adres değişikliğinin y...
İstanbul’da Getir Yemek üzerinden yaklaşık iki gün önce saat 21.00 civarında verdiğim sipariş, iki saat boyunca teslim edilmedi ve ardından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen Multinet online ödeme ile yaptığım ödemenin iadesi hesabıma yansıtı...
Yorumlar