Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Getir Yemek üzerinden Moda Da Nata’dan 09.06.2026 tarihinde saat 14:23’te sipariş vermek istedim. Uygulamada “kaçmaz dakikalar” kapsamında 400 TL ve üzeri siparişlerde 200 TL indirim kampanyası vardı. Bu kampanyaya güvenerek sepetimi oluşturup siparişi tamamladım ancak ödeme ekranında 200 TL indirim tutarı düşmedi ve kartımdan 494,70 TL çekildi.

Bunu fark eder etmez canlı desteğe bağlanıp hem siparişin iptalini hem de kampanya indiriminin uygulanmasını talep ettim. Ancak canlı destek iptal için ilgili yere ulaşamadıklarını söyleyerek hiçbir işlem yapmadı, siparişi de iptal etmediler ve sipariş daha sonra teslim edildi. Fazla ücret alındığını belirtip tekrar iade talep ettiğimde ise bu kez sipariş vermeden önce kontrol etmem gerektiğini söyleyip iade yapamayacaklarını ifade ettiler.

Uygulamadaki kampanyaya rağmen 200 TL’lik indirimin yansımaması ve canlı desteğin ne iptal ne de iade konusunda çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum ve Getir uygulamasını artık kullanmamaya karar verdim. Kampanya kapsamında uygulanmayan 200 TL indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.