İndirim Hatası Ve Canlı Destekte Yanıt Bulamama

2 Haziran 2026 günü saat 19:42’de Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi özellikle yüzde elli indirim kampanyasından faydalanmak için oluşturdum ancak ödeme anında ekranım dondu ve bu indirimden yararlanamadım.

Bunun üzerine hemen 19:43’te canlı desteğe bağlandım ve yaşadığım durumu anlatarak siparişimin iptalini talep ettim. Ancak kanuni hakkım olmasına rağmen canlı destekte bana sadece “iptal edemiyoruz” denildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem kampanya indiriminden faydalanamadım hem de talep etmeme rağmen siparişim iptal edilmedi.

Bu nedenle söz konusu siparişin ücretinin telefon numaram üzerinden tespit edilerek tarafıma komple iade edilmesini talep ediyorum.