to read complaints and reviews, or file yours.İptal İsteğim Geri Dönüşsüz Ve Yardımsız Müşteri Desteği
10 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında Getir Yemek üzerinden yanlış bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, daha saniyesinde uygulamadaki iptal seçeneğine bastım. Ardından canlı desteğe bağlandım ancak yaklaşık 15–20 dakika boyunca “restorana ulaşamıyoruz” denilerek oyalanmaktan başka bir ilerleme sağlanmadı.
Bunun üzerine telefonla +90 (850) 532 50 50 numaralı Getir Yemek müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım durumu detaylıca anlatmama rağmen, dalga geçer gibi bir üslupla “size yardımcı olamıyorum maalesef” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Uygulamada sipariş numarası bile artık görünmediği için onu paylaşamıyorum; hesabıma kayıtlı e‑posta adresim: y***********@hotmail.com.
Siparişimi anında iptal etmeme, canlı destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Banka kartım ile uygulama üzerinden ödediğim 455 TL tutarının iadesini ya da en azından aynı tutarda kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
