Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilemeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

profile
05 Mart 22:57
229

Getir Yemek üzerinden 05.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:25’te, yıllardır kullandığım ve defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim aynı adrese bir yemek siparişi verdim. Sipariş sistem tarafından sorunsuzca kabul edildi, ödemem alındı ve 465 TL’lik siparişimde 100 TL indirim ve 50,99 TL getirme ücretiyle birlikte kartımdan toplam 365 TL çekildi.

Buna rağmen ilerleyen süreçte ne kurye tarafından arandım ne de uygulama üzerinde adresle ilgili herhangi bir uyarı aldım. En son aşamada yalnızca müşteri temsilcisi tarafından aranarak, kuryenin adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Görüşme sırasında temsilci, bunun benim sorumluluğumda olduğunu açıkça söyledi. Sipariş zaten sistem tarafından onaylanmış ve ödeme alınmışken, kuryenin adresi bulamamasının sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi ve sipariş teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmayacağının söylenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Yıllardır aynı adrese, aynı uygulama üzerinden, aynı restorandan ve farklı restoranlardan defalarca sorunsuz teslimat almış biri olarak bu yaşananı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Siparişimin detaylarının incelenmesini, teslim edilmeyen bu sipariş için kartımdan çekilen 365 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Getir Yemek'te Kurye Gelmeden Sipariş İptal Edildi Ve İade Yapılmadı

profile
08 Ocak 13:34
250
getir-yemekte-kurye-gelmeden-siparis-iptal-edildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Getir Yemek Siparişimin Yanıltıcı İptali Ve İade Reddi

profile
17 Ocak 23:21
144

GetirYemek Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
18 Aralık 2025 17:41
140
getiryemek-teslim-edilmeyen-siparise-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Ücret İadesi Yapılmadan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

profile
29 Kasım 2025 14:39
330
Benzer Şikayet Yaz