to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek uygulamasını kullanırken bugün saat 10:09’da yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Uygulama ekranımda hata yazısı çıktıktan sonra aktif siparişlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş görünmüyordu ve kartımdan da bir çekim yapılmamıştı. Bunun üzerine aynı siparişi yeniden verdim. Ancak kısa süre sonra uygulamada iki siparişin de aynı anda aktif olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez, 2 dakika bile geçmeden canlı desteğe bağlandım. Görüşmede, siparişlerden birinin “yolda” olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi. Diğer sipariş ise o sırada hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyordu. Canlı destek, Starbucks şubesiyle iletişime geçeceklerini söyledi ancak yoğunluktan dolayı ulaşamadıklarını belirttiler. Birkaç dakika sonra ikinci siparişin de durumu “yolda” olarak güncellendi ve incelediğimde iki siparişin de aynı kuryeye verildiğini gördüm. Yani aslında yola çıkmadan sipariş durumu “yolda” olarak güncellenmişti.
İlk sipariş tutarı 289 TL, ikinci sipariş tutarı ise 299 TL olmak üzere toplamda 588 TL’lik ödeme kredi kartımdan online olarak çekildi. Uygulamadaki hata ve siparişi verdiğim anda “yolda” görünmesi gibi süreçler tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşti. Bu nedenle adınıza kayıtlı hesabımdan verilen ikinci siparişe ait 299 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sistem kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
İsmim Ezgi Uysal, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
29 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:25’te GetirYemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. İlk siparişimde “sepetinizde sorun oluştu” uyarısı aldım ve uygulamaya onay düşmedi. Sonrasında ikinci kez sipariş verdim ve kartımdan toplam 520 TL çekildi. Sipariş verdikten sadece 2 dakika sonra durumu fark...
14.01.2026 tarihinde saat 11.48’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan 2 adet latte siparişi verdim. Uygulamada siparişimin hazırlanmakta olduğu, hazırlandığı ve yola çıktığı bilgilerini adım adım takip ettim. Saat 12.27’de kurye tarafından aranarak adres bilgilerim teyit edildi ve sipari...
2 Aralık saat 12.00 civarında İstanbul Başakşehir adresime Getir üzerinden Starbucks siparişi verdim. Kurye sadece bir kez aradı ve ben hemen geri dönüş yapıp kapıyı açmama rağmen siparişim iptal edildi. Buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Uygulamada iptal edilen sipariş olarak görün...
06.01.2025 tarihinde saat 10.18’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks Kavaklıdere şubesinden iş yerime 6 kişilik kahve siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ederek canlı destekten adres düzeltme talep ettim. Adres değişikliği yapılamayacağı söylendi...
13.11 tarihinde saat yaklaşık 14.00–14.55 arasında GetirYemek üzerinden 350 TL’lik, 150 TL kupon kullanarak Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Toplamda 246 TL ödeme yaptım. Uygulama üzerinden siparişimin geleceğini düşünürken yaklaşık 2 saat boyunca teslimat gerçekleşmedi. Bu süre içinde 3 farklı...
Yorumlar