to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek’ten Soğuk Ve Geciken Sipariş, Tam İade Talebi
13.05.2026 tarihinde saat 12:01’de GetirYemek üzerinden Şah Dürüm adlı restorandan Urfa dürüm ve ayran siparişi verdim. Restoran ile bulunduğum adres arası maksimum 6–7 dakika olmasına rağmen siparişim hem uygulamada belirtilen sürede teslim edilmedi hem de yola çıktı göründükten tam 20 dakika sonra buz gibi bir şekilde elime ulaştı. 275 TL ödediğim siparişte resmen buz gibi dürüm yemek zorunda kaldım.
Bu yaşadığım durum üzerine hem GetirYemek canlı destek üzerinden hem de X (Twitter) üzerinden GetirYemek ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Üstelik GetirYemek’te bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve buna rağmen firmanın hâlâ müşteri memnuniyetini önemseyen, hızlı çözüm üreten bir yaklaşım sergilemediğini görüyorum. Benzer durumlarda Migros Yemek veya Yemeksepeti gibi platformların anında iade sağladığını bildiğim için GetirYemek’in bu kadar ilgisiz kalmasını kabul edemiyorum.
Bu sipariş için ödediğim 275 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş mesafesi bu kadar kısa ve yaşadığım sorun ikinci kez tekrar etmişken, buz gibi gelen ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
