GetirYemek’te Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Taleplerinin Reddedilmesi Ve Destek Eksikliği

01 Kasım 2026 saat 14:33 civarında Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişimde özellikle truf parmesan patates ve görselinde çikolata sosu açıkça görünen bir bask cheesecake bulunuyordu. Ancak teslimat sırasında hem ürünler eksik ve yanlış geldi hem de bask cheesecake tamamen sosuz, görseldekiyle alakası olmayan, bomboş bir şekilde gönderildi.

Bu sipariş için 1.875 TL’yi kartla ödedim. Üstelik sipariş numaram da 11771048691 olmasına rağmen, uygulama üzerinden iki kez iade talebinde bulunmama karşın her defasında talebim reddedildi. Mağdur olan taraf ben olduğum halde ne yanlış ve eksik gelen ürünlerin ücret iadesi yapıldı ne de yaşadığım sorun çözülmek istendi. Destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir yardımcı yaklaşım veya çözüm sunulmadı.

Hem görselde vaat edilen ürünün farklı gelmesi hem de eksik ve hatalı siparişe rağmen iadenin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yanlış ve eksik gelen ürünlerin bedelinin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.