to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Kuryesinin Siparişimi İptal Etmesi Ve Ücret İadesi Yapmaması
07.02.2026 tarihinde Bahçeşehir 1. Kısım’daki adresime Getir Yemek üzerinden Karafırın’dan 331 TL tutarında sipariş verdim. Yıllardır Karafırın müdavimiyim ve uygulamada adresim görünmediği için daha önce restoranla konuşup onların da yönlendirmesiyle adresi farklı girip açıklama kısmında detaylı olarak yazıyorum. Bu yöntemle defalarca sorunsuz sipariş verdim.
Bu sefer sistemde Getir’in kendi kuryesi seçilmiş, bunun böyle bir özellik olduğunu dahi bilmiyordum. Kurye beni aradığında, adresi bulamadığını son derece saygısız bir üslupla iletti, açıklama kısmında adresi açık açık yazılı olmasına rağmen ürünü kendi kendine iptal etti ve ücret iadesi yapılmadı. Ne ürün geldi ne de para iadesi yapıldı.
Durumu hem Karafırın restoranla hem de Getir müşteri hizmetleriyle çözmeye çalıştım ancak kesinlikle yapıcı bir yaklaşım sergilemediler. Hafta sonu kahvaltımızı da resmen mahvettiler.
Ben o parayla ne eksilirim ne çoğalırım ama bu para bana helal değil, hakkımı helal etmiyorum. Bu olaydan sonra Getir Yemek uygulamasını telefonumdan tamamen sildim ve bir daha da kullanmayı düşünmüyorum. Gerekli mercilerin bu durumu incelemesini ve haksız yere alınan bu ücretin iadesi ile benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
