to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:08’de Getir Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan sipariş verdik. Siparişi aslında iş yeri adresimize söylememize rağmen, uygulamada kayıtlı olan ev adresi kalmış. Siparişi verir vermez hemen müşteri hizmetlerine ulaştık ve adres değişikliği ya da sipariş iptali için yardım istedik, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Müşteri hizmetleri, siparişi verdiğimiz anda, daha üzerinden birkaç dakika bile geçmeden, siparişin yolda olduğunu söyledi. Bu kadar kısa sürede hazırlanıp yola çıkmasının mümkün olmadığını belirtmemize rağmen bu bilgi tekrarlandı. Ayrıca sipariş verirken kuryeye not da ekledik, ancak o not da dikkate alınmadı.
Sonrasında sipariş, “adres yetersizliği” ve “belirtilen telefon numarasından ulaşılamadığı” gerekçeleriyle iptal edilmiş görünüyor. Ancak ben telefon numaramı açık ve ulaşılabilir durumdaydım, buna rağmen herhangi bir arama almadım. Ödememiz de iade edilmedi, iş yerinden söylediğimiz öğle yemeğini yiyemedik ve İstanbul Halkalı bölgesinde iş yerimizde mağdur olduk.
Hem müşteri hizmetlerinin ilgisizliği hem de yanlış iptal gerekçeleri nedeniyle Getir Yemek’i tekrar kullanmayı şu an için düşünmüyorum. Sipariş tutarımızın tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili yetkililer tarafından detaylı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
03.04.2026 tarihinde saat 17:44’te Getir Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Saat 19:30 civarında Getir müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin restorana iletilmediğini ve bu nedenle gelmeyeceğini, siparişin...
22.03.2026 tarihinde saat 20.22’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan Big Mac ve Mc Chicken içeren bir sipariş verdim. Kurye adresi bulamadığını söyleyip telefonu yüzüme kapattı, siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüm ve siparişimin adres sebebiyle ipta...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
19.09.2025 tarihinde saat 19:45’te İstanbul Ümraniye’deki adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan sipariş verdim. Sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün tarafıma ulaşmadı. Bu durumla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Temsilciler sistemsel hata ol...
14.01.2026 tarihinde saat 11.48’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Starbucks’tan 2 adet latte siparişi verdim. Uygulamada siparişimin hazırlanmakta olduğu, hazırlandığı ve yola çıktığı bilgilerini adım adım takip ettim. Saat 12.27’de kurye tarafından aranarak adres bilgilerim teyit edildi ve sipari...
Yorumlar